SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

 

 

 

I.    UVOD

 

Na podlagi Zakona o varstvu potrošnikov (Ur.list RS št.130/22) in Akta o ustanovitvi podjetja PTZ d.o.o., Podhosta 12a, 850 Dolenjske toplice, (v nadaljevanju: nosilec dejavnosti)  se določajo SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA  pravne osebe, to je podjetja PTZ d.o.o. in sicer delovanje spletne trgovine. SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA (v nadaljevanju: SPP) morajo biti skladni tako z slovensko zakonodajo kot tudi z evropskimi direktivami. V dobi digitalizacije pa to tudi pomeni, da morajo biti SPP ustrezno predstavljeni in določeni na internetnih povezavah pravne osebe.

SPP so v bistvu »pogodba«, ki določa pogoje pod katerimi pravna oseba ponuja in prodaja svoje storitve ali izdelke.

SPP zavezujejo tako ponudnika kot naročnika oz. stranko. SPP so predvsem pomembni za »internetno prodajo« storitev ali izdelkov.

 

II.  SPLOŠNI PODATKI

 

Podjetje PTZ d.o.o. se zavezuje, da bodo uporabnikom vselej dostopne naslednje informacije:

a) podatki o identiteti prodajalca (firma, sedež družbe, številka registra družbe)

b) kontaktni podatki (elektronski naslov in telefon)

c) informacije o značilnosti izdelkov, prodajne storitve, garancije

d) informacije o dostopnosti izdelkov

e) informacije o načinu plačila

f) informacije o možnostih in načinu vračila izdelkov

g) informacije o postopku pritožbe.

 

Navajamo splošne podatke, informacije o podjetju, kateri naj bi bili objavljeni na www strani podjetja in sicer:

Naziv:   PTZ d.o.o.

Sedež podjetja: Podhosta 12a, 8350 Dolenjske toplice

Davčna številka: SI 27682692

Matična številka: 5845831

Naziv banke: NLB d.d.

Številka transakcijskega računa: 02970-0019794664                                                                 

Telefonska številka: +386 (0)7 33 46 520   

WWW stran: www.ptz.si

Elektronski naslov: Info@ptz.si

Direktor: Januš Dular

 

III.   NAROČANJE

 

Podjetje sprejema samo pisna naročila.

a) Za naročila manjših vrednosti zadošča ustrezno elektronsko naročilo, ki mora vsebovati nekaj osnovnih in obveznih elementov (naslov in vsi podatki naročnika, vrsta izdelka, količina).

b) Podjetje običajno pošilja naročnikom ponudbe ali predračune.

c) Za posle večjih vrednosti se sklepa prodajna pogodba.

d) Pri izvoznih poslih podjetje pogojuje dobavo s predhodno pridobljeno bančno garancijo.

e) Pri poslovanju so možni tudi kompenzacijski dogovori.

 

Podjetje PTZ d.o.o. lahko objavi tudi popuste pod določenimi pogoji (količina, skupna vrednost).

Po oddaji naročila kupec od podjetja PTZ d.o.o. prejme po elektronski pošti predračun in obvestilo, da je bilo naročilo sprejeto.

Kupec lahko obvesti podjetje PTZ d.o.o. o napakah preko telefonske številke.

                                                                

IV.   DOBAVA IN PLAČILNI POGOJI

 

Proizvode, ki jih prodaja podjetje PTZ d.o.o., spremlja ustrezna odpremna dokumentacija: odpremnica oz. dobavnica, eventualno obvezna izvozna dokumentacija, garancijska izjava.

 

Podjetje PTZ d.o.o. odpremlja svoje izdelke samo v originalni embalaži. Embalaža mora zagotavljati ustrezno zaščito izdelka med transportom.

 

V kolikor je bilo blago, ki smo ga prodali, plačano na podlagi predračuna (avans), se odpremi priloži ustrezni račun (faktura) .

Podjetje oblikuje plačilne pogoje skladno s svojo poslovno politiko in niso v naprej določeni.

 

Podjetje PTZ d.o.o. si pridržuje LASTNINSKO PRAVICO na izdelkih, ki jih je dobavilo, vse dokler ni dobavljeno blago v celoti plačano.

Ponudnik, PTZ d.o.o. lahko na internetu navede dobavne roke in si pridržuje pravico do spremembe teh rokov.

Podjetje PTZ d.o.o. lahko določi različne načine dobave in prevzema izdelkov:

a) po pošti

b) osebni prevzem pri ponudniku.

 

Podjetje PTZ d.o.o. izdaja račune  v evrih in vsebuje  DDV, razen če je izrecno določeno drugače. Vse cene ne vsebujejo stroškov dostave. Pri izvozu naših izdelkov v države, ki morda pogojujejo plačilo v drugih valutah, je lahko tak račun tudi v drugi valuti, vendar je potrebno na računu navesti tudi eversko protivrednost.

 

V.     GARANCIJE

 

Vsem izdelkom, ki v skladu z blagovnimi uzancami Republike Slovenije izpolnjujejo pogoje, da mora biti priložena garancijska izjava, to izjavo zagotavljamo in jo predložimo od predaji izdelka oz. ob odpremi.

Kupec lahko uveljavlja nepravilnosti našega izdelka skladno z garancijsko izjavo. Kupec mora vedno od uveljavitvi garancije predložiti originalni račun tega izdelka.

                                                                

Kupec, ki uveljavlja garancijo, mora izdelek poslati na naš naslov na svoje stroške. Povračilo teh stroškov je možno le, če to določa pogodba, ki je bila sklenjena za tak izdelek ali če to določajo ustrezni predpisi in seveda ob izpolnitvi pogoja, da je bila garancija pravilno in pravočasno uveljavljena.

 

VI.   PRAVICA DO ODSTOPA

 

Kupec lahko odstopi od posla:

a)  če je pravica do odstopa natančno določena v pogodbi

b) če je med strankama sprejet ustrezni sporazum o odstopu.

 

V pogodbi je lahko določena pravica do odškodnine za dobavitelja, če kupec krši pogodbena določila (plačili rok,  zamude pri plačilu).

 

 

VII.  VRAČILO KUPNINE

 

Vračilo kupnine je možno:

a) če pogoje o vračilu vsebuje prodajna pogodba

b) če to določa zakonodaja, pa takšnih določil morda ni v pogodbi

c) če stranki skleneta sporazum o vrnitvi dela kupnine ali kupnino v celoti.

 

Direktor:

g. Januš Dular, 10.1. 2025